Beschwerden

Wie du uns erreichst

Für alle Anliegen, Fragen oder Probleme steht dir unser Support-Team zur Verfügung. Aufgrund des hohen Aufkommens an Anfragen haben wir aktuell nur begrenzte Kapazitäten für persönliche Telefonate oder E-Mail-Korrespondenz. Um sicherzustellen, dass dein Anliegen schnell und zuverlässig bearbeitet wird, erstelle bitte ein Ticket über unsere Webseite.

Nach Erstellung eines Tickets meldet sich ein Mitglied unseres Support-Teams direkt bei dir und bearbeitet deine Anfrage. Falls ein persönliches Gespräch erforderlich ist, wird unser Team dich kontaktieren und einen passenden Termin mit dir vereinbaren.

Anonyme Beschwerden

Wir nehmen deine Anliegen ernst und bieten dir die Möglichkeit, Beschwerden anonym einzureichen. Nutze dazu diesen Link, um auf unser anonymes Meldesystem zuzugreifen.

Beim Ausfüllen des Formulars musst du keine persönlichen Identifikationsmerkmale angeben. Alle anonymen Beschwerden werden streng vertraulich behandelt. Das System schützt dich vor Repressalien, indem es deine Anonymität garantiert. Deine Rückmeldungen tragen dazu bei, positive Veränderungen herbeizuführen und eine bessere Arbeitsumgebung für alle zu schaffen.

Generelle Beschwerden

Wir möchten uns kontinuierlich verbessern und sind auf dein Feedback angewiesen. Wenn du eine Beschwerde hast oder uns auf ein Problem aufmerksam machen möchtest, erstelle bitte ein Ticket. So können wir dein Anliegen schnell bearbeiten und aus deinem Feedback lernen.

Diskriminierung, Mobbing oder Belästigung am Arbeitsplatz

Die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Mitarbeitenden stehen für uns an erster Stelle. Solltest du am Arbeitsplatz Diskriminierung, Mobbing oder Belästigung erleben, melde dies bitte umgehend, damit wir uns für dich einsetzen können.

Du hast die Möglichkeit, solche Vorfälle anonym zu melden – nutze dazu das anonyme Meldesystem, das hier erreichbar ist. Alternativ kannst du auch ein Ticket erstellen. Wir nehmen jeden Vorfall ernst und handeln entsprechend.